Кейсы Модуля Роста®
Повысить эффективность работы менеджеров, увеличить конверсию сделок и ускорить адаптацию новых сотрудников за счет автоматизации анализа продаж и коммуникации с клиентами.
Автоматизирован анализ коммуникаций менеджеров с клиентами, что позволило выявить сильные и слабые стороны сотрудников, а также определить точки роста для каждого менеджера.
Обеспечен персонализированный подход к клиентам на основе DISC-анализа, что привело к увеличению конверсии сделок и улучшению качества обслуживания.
Ускорена адаптация новых сотрудников за счет автоматического анализа их работы и предоставления индивидуальных рекомендаций по улучшению навыков.
Повысить эффективность работы менеджеров, увеличить конверсию сделок и автоматизировать анализ продаж.
Автоматизирована оценка эффективности менеджеров и анализ коммуникаций. Система анализирует все контакты, оценивая активное слушание, управление диалогом, отработку возражений и презентацию продукта.
Персонализировано взаимодействие с клиентами с помощью DISC-анализа. Модуль Роста определяет DISC-тип клиента по речи и интонации, помогая менеджерам выбирать эффективный стиль общения.
Оптимизированы обучение и адаптация новых сотрудников. Автоматический анализ ошибок и рекомендации помогают менеджерам быстрее улучшать навыки.
Увеличить прибыль, расширить клиентскую базу и повысить эффективность маркетинга фитнес-студии из-за недостаточной загрузки, неэффективных каналов и отсутствия стратегии.
Получены инсайты о продажах. Проанализированы продажи, целевая аудитория, конкуренты и стандарты работы, что позволило выявить проблемы, точки роста и оптимизировать расходы на маркетинг.
Разработана эффективная стратегия. Создана новая платформа бренда, определены цели маркетинга и коммуникации, предложены решения для разных каналов, что увеличило узнаваемость бренда и лояльность клиентов.
Увеличены финансовые показатели. Разработана новая воронка продаж, ассортиментная матрица, ценовая стратегия и система маркетинговых метрик, составлен план продаж на год, что привело к росту прибыли и увеличению среднего чека.
Решить проблемы, связанные с отсутствием четкой стратегии развития, неэффективным маркетингом и устаревшим сайтом, что мешало масштабированию бизнеса и привлечению новых клиентов.
Оптимизированы продажи. Экспертиза выявила точки роста, что повысило эффективность работы персонала и увеличило прибыль.
Разработана маркетинговая стратегия. Обновлены бренд-стратегия, ценовая и коммуникационная стратегии, изменена ассортиментная матрица, разработано новое позиционирование, стратегия продаж и план на 12 месяцев, а также стратегия для соцсетей. Это привело к увеличению узнаваемости бренда и привлечению новых клиентов.
Запущен новый сайт. Сайт перенесён на новую платформу, разделен на витрину и магазин, наполнен новым смыслом и визуалами, создан раздел для дизайнеров. 100% маркетинга перенесено в digital. Это обеспечило рост прибыли и увеличение среднего чека.
Снизить зависимость от текущей модели потребления в фитнес-индустрии, увеличить лояльность клиентов и повысить эффективность маркетинга за счет создания новой стратегии и инструментов.
Проведена экспертиза продаж. Глубокое исследование рынка, сегментация, анализ конкурентов и потребностей клиентов позволили выявить точки роста и создать персонализированные предложения.
Разработана новая бренд-стратегия. Новое позиционирование, коммуникационная платформа и комплекс решений для конкуренции с нишевыми студиями обеспечили узнаваемость и лояльность к бренду.
Созданы новые инструменты маркетинга. Механика системы лояльности, маркетплейс продуктов, программа адаптации клиентов и техническое задание на мобильное приложение обеспечили рост прибыли и улучшение клиентского опыта.
Увеличить прибыль, расширить клиентскую базу и повысить эффективность маркетинга сети магазинов пивоварни "Ермолаевъ" из-за недостаточной загрузки, неэффективных каналов и отсутствия стратегии.
Проведен аудит. Исследования рынка, анализ продаж, аудитории, конкурентов и стандартов выявили проблемы и точки роста, что позволило увеличить прибыль за счет оптимизации расходов и повышения эффективности персонала.
Разработана стратегия. Создана платформа бренда, определены цели маркетинга и коммуникации, предложены решения для разных каналов, что привело к увеличению узнаваемости, привлечению новых клиентов и повышению лояльности.
Повышена эффективность. Разработана воронка продаж, ассортимент, ценовая стратегия и система метрик, составлен план продаж, что обеспечило рост прибыли и увеличение среднего чека за счет более точного таргетирования, персонализации и улучшения сервиса.
Выделить премиальный детский бассейн "Блумкидс" среди конкурентов, создав дополнительную ценность услугам и предложив уникальную историю "Бассейна мечты".
Понимание целевой аудитории. Сегментирование рынка, анализ конкурентов, изучение клиентской базы и потребностей выявили точки роста и предложили решения, отвечающие ожиданиям клиентов, что привело к увеличению лояльности и привлечению новых клиентов.
Сильная бренд-стратегия. Разработка платформы бренда, позиционирования и коммуникационной стратегии выделила "Блумкидс" среди конкурентов, подчеркнула уникальность и создала запоминающийся образ "Бассейна мечты", что привело к повышению узнаваемости и укреплению позиций на рынке.
Эффективная стратегия продаж. Создание воронки продаж, системы лояльности и регламентов обеспечило рост прибыли и увеличение среднего чека за счет более точного таргетирования, персонализации и улучшения сервиса, что привело к увеличению загрузки бассейна и повышению эффективности работы персонала.
Вывести на рынок бренд молочной продукции "Чишминский" в Башкирии, увеличив узнаваемость и лояльность к бренду, обеспечив при этом рост продаж и прибыли.
Проведены исследования. Глубокие исследования рынка в 4-х городах позволили получить полное представление о потребителях и конкурентах, что обеспечило основу для принятия обоснованных решений.
Разработана комплексная стратегия. Разработка стратегии продаж, ценовой и ассортиментной стратегий, архитектуры и платформы бренда, коммуникационной платформы, дизайн-системы и визуальной айдентики, дизайна упаковки, систем лояльности, UI & веб-дизайна и веб-разработки создала прочный фундамент для успешного вывода бренда на рынок.
Обеспечен успешный запуск. Успешный запуск продаж в Башкирии, подкрепленный маркетинговым сопровождением, анализом конкурентов, SWOT-анализом, формулировкой маркетинговых целей, разработкой оптимального ассортимента, бренд-стратегии и системы лояльности, гарантировал максимальную эффективность вывода бренда на рынок.
Автоматизировать маркетинг фитнес-студии SMSTRETCHING для увеличения продаж, повышения эффективности работы с клиентами и улучшения digital-бренда.
Настроена аналитика. Сквозная аналитика, отчеты по рекламным кампаниям, коллтрекинг, виджет и лидогенератор на сайте позволили улучшить показатели, получить представление о клиентах и оптимизировать расходы.
Автоматизирована работа с клиентами. Настроена CRM-система, разработаны воронки, авто-задачи и переходы, интегрирована с аналитикой и сайтом, что улучшило обработку заявок и качество обслуживания.
Запущены email-рассылки. Разработана стратегия, сегментированы ЦА, созданы 12 цепочек (78 писем), настроены адресные книги в SendPulse и интегрированы с сайтом и CRM для автоматизации коммуникации и повышения лояльности.
Существующие показатели не соответствовали ожиданиям владельцев, требовалось увеличить загрузку парков, улучшить работу с клиентами и предложить новые решения для привлечения посетителей.
Изучили продажи. Провели анализ, выявили проблемы и точки роста, что позволило увеличить прибыль за счет оптимизации расходов и улучшения работы персонала. Узнали, что время посещения и предпочтения сопровождающих влияют на продажи, и разработали точные маркетинговые кампании.
Настроили маркетинг. Определили задачи, составили план на год, рассчитали бюджет, что привело к повышению эффективности и увеличению прибыли. Улучшили взаимодействие между отделами, что улучшило работу в целом.
Разработали новые инструменты продаж. Изменили меню, цены, создали выгодные предложения, улучшили систему заказов, что привело к росту продаж и среднего чека. Упростили онлайн-заказ банкетов, что увеличило количество заказов и выручку.
Модернизировать и систематизировать работу службы доставки 30 ресторанов, чтобы повысить скорость доставки, улучшить качество сервиса и увеличить прибыль за счет оптимизации процессов и маркетинга.
Оптимизирована логистика и увеличена скорость доставки. Проведен анализ работы служб доставки, разработана карта покрытия города, учитывающая логистику и время приготовления блюд, что позволило сократить среднее время доставки до 55 минут, повысив лояльность клиентов и конкурентоспособность компании.
Автоматизировано управление заказами и улучшено качество обслуживания. Создан единый колл-центр с автоматизированной системой обработки заявок и уведомлений, что улучшило качество обслуживания, сократило время обработки заказов и уменьшило количество ошибок, повысив эффективность работы персонала и удовлетворенность клиентов.
Разработана маркетинговая стратегия и увеличена прибыль. Создана система визуального мерчендайзинга для продвижения услуги доставки, разработана рекламная стратегия и система KPI для мониторинга эффективности маркетинга, что привело к увеличению узнаваемости бренда, привлечению новых клиентов и росту прибыли за счет более эффективного использования маркетинговых ресурсов.
Создать современный и информативный веб-сайт для фонда Дмитрия Хворостовского, который бы не только рассказывал о его наследии, но и привлекал новую аудиторию, вдохновляя на благотворительность.
Разработан новый веб-сайт. Сайт получил современный дизайн и удобную структуру, включающую три основных раздела: история Дмитрия Хворостовского, события фонда и истории детей, которым была оказана помощь.
Создана интерактивная линия времени. Этот раздел в увлекательной форме рассказывает о ключевых моментах в биографии Хворостовского, делая его историю доступной и интересной для широкой аудитории.
Обеспечена интеграция с базами данных. Это позволило связать истории детей с конкретными событиями фонда, сделать информацию о помощи более прозрачной и наглядной, а также автоматизировать сбор средств и обновление данных.
Создать запоминающийся бренд и коммуникационную стратегию для саммита по переработке пластика, которая донесет важность проблемы и вдохновит аудиторию на действия.
Разработан манифест саммита. Сформулирован простой и понятный манифест, который визуализирует проблему переработки пластика и предлагает решение, подчеркивая, что оно не является научной фантастикой.
Создан уникальный логотип. Разработан логотип, который отражает идею саммита и легко адаптируется для совместного использования с другими логотипами, привлекая внимание к проблеме.
Снято вдохновляющее бренд-видео. Создано видео с оригинальным музыкальным треком, которое объединяет манифест саммита и рассказывает новую историю о пластике, вдохновляя аудиторию и говоря о проблеме без страха.
Повысить эффективность работы менеджеров по продажам и увеличить конверсию сделок из-за недостаточной аналитики, отсутствия персонализированных рекомендаций и сложностей в обработке возражений клиентов.
Проанализирована работа менеджеров. ИИ-ассистент проанализировал активность и эффективность каждого менеджера, выявил области роста и спада, что позволило предоставить персональные рекомендации для улучшения навыков.
Прогнозировались успешные сделки. ИИ-ассистент оценил готовность клиентов к заключению сделки на основе различных факторов, таких как динамика лояльности, настроение и другие поведенческие данные, что позволило корректировать тактику продаж и увеличивать вероятность успешного завершения сделок.
Персонализированы рекомендации. ИИ-ассистент обучился на взаимодействии с менеджерами, анализируя тысячи предыдущих звонков и сделок, что обеспечило точность рекомендаций и адаптацию к индивидуальному стилю общения каждого сотрудника.
© 2025 Модуль Роста®
Last updated